La denunciante, cliente de Banco Estado desde hace 15 años, descubrió que su cuenta vis…
Sentencia · Juzgado de Letras · 2023
Resumen
La denunciante, cliente de Banco Estado desde hace 15 años, descubrió que su cuenta vista había sido objeto de 5 cargos sin su consentimiento, totalizando $1.790.000, y que su chequera electrónica había sido utilizada para 3 cargos más, por $3.550.000. La denunciante objetó estos cargos y solicitó una solución. Banco Estado aceptó los hechos y reembolsó parte del monto. La sentencia condenó a Banco Estado por infracción a la Ley del Consumidor, específicamente por vulnerar las normas de seguridad, y lo obligó a pagar una multa de 30 Unidades Tributarias Mensuales. Además, se condenó a Banco Estado a pagar $4.290.565 por daño emergente y $5.000.000 por daño moral.
Normas citadas
Art. 3 inciso primero letras a) y d) de la Ley 19.496
Art. 12 de la Ley 19.496
Art. 23 de la Ley 19.496
Art. 50H de la Ley 19.496
Art. 55 de la Ley 15.231
Noticias Desde Consumidor RecursosLey del ConsumidorSeguridad financieraResponsabilidad del proveedorDaños y perjuiciosMultas
Lee el documento completo
Con tu cuenta ves el rol de la causa, la fecha, las partes y el texto íntegro, y puedes analizarlo con inteligencia artificial. Crear la cuenta es gratis: 5 consultas y 5 créditos de regalo, sin tarjeta de crédito.
Constitucional AI es inteligencia artificial legal para abogados en Chile: busca en sentencias, dictámenes y oficios y responde citando sus fuentes. Conoce cómo funciona
Resumen referencial elaborado a partir de documentos públicos chilenos. Los nombres de las personas se reducen a iniciales. Tiene carácter informativo, puede contener imprecisiones y no constituye asesoría legal.