Resumen del criterio jurisprudencial
El demandante Carlos Alberto Tapia Carrasco interpuso querella infraccional y demanda civil de indemnización de perjuicios bajo la Ley 19.496 contra Juan Antonio Oyarzún Palma, administrador de la tienda Anthuan. El hecho origen ocurrió el 30 de julio de 2025 cuando el actor pagó $244.000 por un terno y su adaptación para su hijo, con promesa de entrega el 4 de agosto. Tras incumplimientos y demoras, el traje fue entregado el 5 de agosto con defectuosas alteraciones (botón del blazer no cerraba, hombreras removidas, mangas cortas, camisa sin arreglar). El juez acogió parcialmente la demanda civil, condenando al demandado a pagar $244.000 por daño emergente y $150.000 por daño moral, reajustables. No se condenó en costas al demandado por tener motivos plausibles para litigar. La sentencia fue dictada el 27 de marzo de 2026 y certificada firme el 20 de agosto de 2026.