Cliente adquirió un iPhone 6 32GB con garantía extendida el 09/ por $16.083.
Sentencia · Juzgado de Letras · 2024
Resumen
Cliente adquirió un iPhone 6 32GB con garantía extendida el 09/ por $16.083. En febrero de 2018 el dispositivo dejó de funcionar. La empresa demandada se negó a reconocer la garantía a pesar de que un informe técnico confirmó daños cubiertos por garantía (batería en corto, pantalla dañada, controlador de carga defectuoso). El demandante realizó reclamo administrativo que fue acogido mediante Disposición N° 619, pero sin resarcimiento. El tribunal acoge la demanda por daños y perjuicios, daño moral y daño punitivo, condenando a la demandada al pago de las sumas reclamadas más costas y honorarios profesionales.
Normas citadas
Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (art. 53)
Resolución Nº 735/22 del S.T.J. (Reglamentación de Notificaciones Electrónicas)
garantía de funcionamientodefensa del consumidordaños y perjuiciosdaño moraldaño punitivoincumplimiento de garantíaresponsabilidad civilnegativa injustificada
Lee el documento completo
Con tu cuenta ves el rol de la causa, la fecha, las partes y el texto íntegro, y puedes analizarlo con inteligencia artificial. Crear la cuenta es gratis: 5 consultas y 5 créditos de regalo, sin tarjeta de crédito.
Constitucional AI es inteligencia artificial legal para abogados en Chile: busca en sentencias, dictámenes y oficios y responde citando sus fuentes. Conoce cómo funciona
Resumen referencial elaborado a partir de documentos públicos chilenos. Los nombres de las personas se reducen a iniciales. Tiene carácter informativo, puede contener imprecisiones y no constituye asesoría legal.