La Ley Pro Consumidor establece una serie de derechos para los consumidores en distinto…
Informe · 2026
Resumen
La Ley Pro Consumidor establece una serie de derechos para los consumidores en distintos ámbitos de protección. La ley contempla productos y garantías, permitiendo al consumidor optar entre cambio, reparación o devolución en un plazo de seis meses. Incluye derechos de retracto en compras online por 10 días, extensibles a 90 días si no se envía confirmación escrita. En educación superior, las instituciones deben entregar gratuitamente certificados de estudios hasta dos veces al año. Para automotoras, se establece la obligación de informar claramente sobre exigencias para mantener garantía voluntaria y se permite al consumidor elegir libremente servicios técnicos. La ley también regula comercio electrónico, datos personales y otras materias de protección al consumidor.
Normas citadas
Ley Pro Consumidor
Garantía legal de productos nuevos
Derecho a retracto en comercio electrónico
Regulaciones sobre educación superior
Regulaciones sobre automotoras
derechos del consumidorgarantía legalretractocomercio electrónicoprotección al consumidorproductos defectuososeducación superiorautomotoras
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