Resumen del criterio jurisprudencial
El SERNAC denunció a Servicios Financieros y Administración de Créditos Comerciales S.A., nombre de fantasía Tarjeta Líder BCI/Presto BCI, por infracción a los artículos 23 y 28 B de la Ley N° 19.496. El consumidor Eduardo Andrés Saavedra Moreno solicitó el bloqueo de comunicaciones promocionales en la plataforma No Molestar el 27 de junio de 2025, pero el 9 de julio de 2025 recibió una llamada publicitaria del proveedor ofreciéndole un 'super avance'. El tribunal rechazó la excepción de falta de legitimación activa planteada por la denunciada, señalando que el SERNAC tiene legitimación conforme al artículo 58 inciso 2 letra g) de la LPDC. Acogió la denuncia y condenó a la empresa al pago de una multa de 50 UTM. Para determinar la sanción consideró la atenuante de haber adoptado medidas de mitigación, como el bloqueo absoluto del número telefónico del consumidor. No se condenó en costas por haber tenido la denunciada motivos plausibles para litigar.