La noticia analiza un fallo de la Ilustre Corte de Apelaciones de Puerto Montt (ICA) de…
Noticia · 2023
Resumen
La noticia analiza un fallo de la Ilustre Corte de Apelaciones de Puerto Montt (ICA) de marzo de 2023 sobre deberes de seguridad bancaria en fraudes electrónicos. Una clienta de BancoEstado fue víctima de estafa telefónica en 2020, perdiendo aproximadamente once millones de pesos tras entregar sus credenciales a sujetos que se hacían pasar por ejecutivos del banco. La clienta demandó ante el Segundo Juzgado de Policía Local de Puerto Montt alegando incumplimiento de deberes de seguridad conforme a la Ley N°19.496 (LPDC) y Ley N°20.009. El JPL acogió la demanda estableciendo responsabilidad infraccional del banco, pero la ICA revocó la sentencia en su totalidad. El fallo marca un precedente sobre los límites de responsabilidad bancaria respecto del cuidado de credenciales de acceso en relaciones de consumo.
Normas citadas
Ley N°19.496 (Ley de Protección de Derechos del Consumidor) - Artículo 3°
Ley N°19.496 (Ley de Protección de Derechos del Consumidor) - Artículo 23°
Ley N°20.009 (Ley de Fraudes)
protección del consumidorfraude electrónicodeberes de seguridad bancariaresponsabilidad infraccionalcredenciales de accesonegligencia en serviciostransacciones electrónicasestafa telefónica
Lee el documento completo
Con tu cuenta ves el rol de la causa, la fecha, las partes y el texto íntegro, y puedes analizarlo con inteligencia artificial. Crear la cuenta es gratis: 5 consultas y 5 créditos de regalo, sin tarjeta de crédito.
Constitucional AI es inteligencia artificial legal para abogados en Chile: busca en sentencias, dictámenes y oficios y responde citando sus fuentes. Conoce cómo funciona
Resumen referencial elaborado a partir de documentos públicos chilenos. Los nombres de las personas se reducen a iniciales. Tiene carácter informativo, puede contener imprecisiones y no constituye asesoría legal.