Resumen del criterio jurisprudencial
La Corte de Apelaciones de Concepción acogió el recurso de protección deducido por María Francisca Bravo Quijón en contra de LATAM Airlines por la anulación unilateral de pasajes aéreos. La recurrente había adquirido boletos aéreos el 15 de junio de 2022 a través de la agencia Despegar.com por USD 418.46, con itinerario Madrid-Santiago para diciembre 2022 y enero 2023. LATAM procedió a anular los tickets de forma unilateral, sin previo aviso ni justificación, argumentando un error interno. La Corte consideró que la anulación constituye un acto arbitrario que vulnera el derecho de propiedad y resolvió dejar sin efecto la cancelación de los boletos. Se rechazó la alegación de LATAM respecto a que la controversia no era susceptible de resolución en sede de protección.