Se presenta un proyecto de ley que modifica la Ley N° 19.496 sobre protección de derech…
Noticia · 2023
Resumen
Se presenta un proyecto de ley que modifica la Ley N° 19.496 sobre protección de derechos de los consumidores, específicamente regulando las comunicaciones publicitarias y promocionales. El proyecto busca restringir el número y frecuencia de llamadas telefónicas, mensajes de texto y correos electrónicos no deseados que reciben los consumidores. Según los fundamentos, el SERNAC ha recibido más de 334.972 solicitudes en 2022 a través de su plataforma 'No Molestar', siendo el 57% relacionadas con comunicaciones de empresas de telecomunicaciones. El proyecto propone limitar estas comunicaciones a una vez por día, de lunes a viernes entre 9:00 y 18:00 horas, prohibiendo contactos en fines de semana y días festivos. Además, establece un silencio positivo donde la falta de respuesta del consumidor en tres días implica automáticamente la suspensión de comunicaciones, e impone sanciones de 3 a 10 unidades tributarias mensuales por incumplimiento.
Normas citadas
Ley N° 19.496 - Establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores
Artículo 28 B de la Ley N° 19.496
protección del consumidorcomunicaciones publicitariasspamderecho a no recibir publicidad no deseadasilencio positivosanciones administrativasplataforma No Molestarrestricción horaria
Lee el documento completo
Con tu cuenta ves el rol de la causa, la fecha, las partes y el texto íntegro, y puedes analizarlo con inteligencia artificial. Crear la cuenta es gratis: 5 consultas y 5 créditos de regalo, sin tarjeta de crédito.
Constitucional AI es inteligencia artificial legal para abogados en Chile: busca en sentencias, dictámenes y oficios y responde citando sus fuentes. Conoce cómo funciona
Resumen referencial elaborado a partir de documentos públicos chilenos. Los nombres de las personas se reducen a iniciales. Tiene carácter informativo, puede contener imprecisiones y no constituye asesoría legal.