La Corte de Apelaciones de Santiago confirma el rechazo de las denuncias presentadas po…
Sentencia · Corte de Apelaciones · 2025
Resumen
La Corte de Apelaciones de Santiago confirma el rechazo de las denuncias presentadas por el SERNAC en contra de Mercado Libre. El tribunal analiza si Mercado Libre tiene el carácter de 'proveedor' o 'proveedor intermediario' conforme a la Ley N° 19.496 sobre protección de derechos del consumidor. La cuestión central es determinar si existe una relación de consumo entre los usuarios y la plataforma Mercado Libre, y si por tanto la empresa incurre en responsabilidad infraccional y civil. El tribunal concluye que no existe tal relación de consumo que permita aplicar la normativa de protección al consumidor a Mercado Libre en los términos denunciados. Se confirma la sentencia de primera instancia dictada por el Tercer Juzgado de Policía Local de Las Condes de fecha doce de octubre de dos mil veintidós.
Normas citadas
Ley N° 19.496 - Artículo 1
Ley N° 19.496 - Artículo 2
Ley N° 19.496 - Artículo 2 bis
Ley N° 19.496 - Artículo 43
Ley N° 19.955 de 2004
Código de Procedimiento Civil - Artículos 160, 170 y 186 y siguientes
relación de consumoproveedorproveedor intermediarioplataforma virtualMercado Libreprotección al consumidorLey 19.496responsabilidad infraccional
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