Resumen del criterio jurisprudencial
Artículo de la Ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores de Chile. Establece la obligación del proveedor de respetar los términos, condiciones y modalidades ofrecidas o acordadas con el consumidor para la entrega de bienes o la prestación de servicios. Norma que regula las obligaciones del proveedor en las relaciones de consumo.