La demandante compró pan en un local de Tottus y encontró dos insectos incrustados en l…
Sentencia · Corte de Apelaciones · 2026
Resumen
La demandante compró pan en un local de Tottus y encontró dos insectos incrustados en la masa, lo que afectó a su hijo. Interpuso querella infraccional y demanda civil por infracción a la Ley de Protección al Consumidor y daños. El tribunal de primera instancia acogió la demanda pero impuso una multa baja y una indemnización reducida, sin costas. La demandante apeló solicitando aumentar la multa, la indemnización por daño moral y condenar en costas. La Corte de Apelaciones de Santiago acogió el recurso, elevando la multa a 60 UTM, aumentando la indemnización por daño moral a $500,000 y condenando en costas a la demandada.
Normas citadas
Ley N° 19.496
Ley N° 18.287
Código de Procedimiento Civil
Artículo 14 de la Ley N° 18.287
Artículo 24 de la Ley N° 19.496
Artículo 144 del Código de Procedimiento Civil
protección al consumidorseguridad alimentariadaño moralmultainfracción sanitariaresponsabilidad del proveedorinsectos en alimentosLey 19.496
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