Resumen del criterio jurisprudencial
El Banco del Estado de Chile interpuso recurso de apelación contra la sentencia de 16 de mayo de 2026 que había rechazado su acción basada en el artículo 5° de la Ley N° 20.009 contra Nora Jeannette López Grenett. El tribunal analizó si las operaciones desconocidas realizadas en la CuentaRUT de la demandada podían presumirse como realizadas con culpa grave según el artículo 5° ter de dicha ley. Se consideraron las circunstancias previstas en los incisos a), g) y h) del artículo 5° ter, la autorización mediante clave de aplicación y Bepass, y el plazo de tres días entre la operación y el bloqueo. La prueba documental, incluida la cartola de la cuenta, la transcripción de la llamada y la denuncia, no desvirtuó las presunciones legales. En virtud de las normas citadas, el tribunal concluyó que la demandada actuó con culpa grave y revocó la sentencia de primera instancia. Finalmente, se acogió la demanda, se exoneró al Banco de restitución y no se condenó en costas a la demandada.