Resumen del criterio jurisprudencial
La Isapre Cruz Blanca S.A. interpuso un recurso de reclamación contra la Resolución Exenta SS N°1599 de 18 de diciembre de 2024, que rechazó su recurso jerárquico y confirmó una multa de 500 UF por infracciones en la tramitación de Programas de Atención Médica (PAM). La recurrente alegó el decaimiento del procedimiento administrativo sancionador por haber transcurrido más de un año y medio entre la formulación de cargos y la sanción, vulnerando los principios de celeridad y economía procedimental. También cuestionó la proporcionalidad de la multa, argumentando que algunos casos debieron excluirse y que existían errores de los prestadores. La Superintendencia de Salud solicitó la inadmisibilidad del recurso y, en subsidio, su rechazo, defendiendo la legalidad del procedimiento y la sanción. La Corte de Apelaciones de Santiago rechazó el reclamo con costas, considerando que el procedimiento no había decaído y que la sanción era proporcionada.