El tribunal de alzada acogió un recurso de protección y dispuso el cese inmediato de ge…
Resumen del criterio jurisprudencial
El tribunal de alzada acogió un recurso de protección y dispuso el cese inmediato de gestiones de cobranza, bloqueo de reportes de morosidad y restablecimiento del medio de pago, mientras no haya sentencia firme en juicio de policía local que declare dolo o culpa grave de la usuaria.
La Corte de Santiago acogió recurso de protección y ordenó a CMR Falabella cesar cobro extrajudicial y eliminar reportes de deuda mientras no haya sentencia firme sobre el dolo o culpa grave de la usuaria.El fallo establece que, al estar judicializada la controversia, no existe un derecho indubitado del emisor para cobrar la deuda fraudulenta.La conducta de reportar morosidad y bloquear la tarjeta configura autotutela ilegal que vulnera la integridad psíquica y el derecho de propiedad de la consumidora.Se rechazó la alegación de extemporaneidad porque los actos impugnados eran continuos y producían efectos permanentes.
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Resumen referencial elaborado a partir de jurisprudencia pública chilena. Tiene carácter informativo, puede contener imprecisiones y no constituye asesoría legal.