Resumen del criterio jurisprudencial
Carolina Andrea Luengo Portilla interpuso un recurso de protección contra Isapre Colmena Golden Cross S.A. por considerar que la Isapre discriminaba en la cobertura de prestaciones de salud mental respecto de las de salud física, vulnerando garantías constitucionales. La Isapre argumentó que el contrato era anterior a la Ley N° 21.331 y que las nuevas normas no tenían efecto retroactivo, además de sostener que existía una vía administrativa ante la Superintendencia de Salud. El tribunal analizó la procedencia del recurso y concluyó que el actuar de la Isapre era ilegal, pues las cláusulas que limitan la cobertura de salud mental atentan contra el derecho a la igualdad y la no discriminación. En consecuencia, acogió parcialmente el recurso, ordenando a la Isapre ajustar la cobertura de salud mental para equipararla a la de salud física, sin costas ni restitución de sumas pagadas. La decisión se fundamentó en la interpretación de la Ley N° 21.331 y los principios constitucionales de igualdad y no discriminación.