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Las plataformas digitales han transformado la forma en que se celebran contratos y se t…

Noticia · 2026

Resumen

Las plataformas digitales han transformado la forma en que se celebran contratos y se toman decisiones de consumo, pero el diseño de sus interfaces también puede influir de manera determinante en la conducta de los usuarios. Cuando estas arquitecturas digitales inducen a error, ocultan información relevante o dificultan decisiones como la cancelación de servicios, surgen los denominados deceptive patterns, prácticas que plantean desafíos jurídicos relevantes para la protección del consentimiento, los derechos del consumidor y la seguridad en los entornos digitales.

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Resumen referencial elaborado a partir de documentos públicos chilenos. Los nombres de las personas se reducen a iniciales. Tiene carácter informativo, puede contener imprecisiones y no constituye asesoría legal.