Resumen del criterio jurisprudencial
Ley de protección al consumidor que establece la obligación de los establecimientos de educación superior, institutos profesionales y centros de formación técnica de entregar gratuitamente certificados de estudios, de notas, de estado de deuda u otros análogos, a solicitud del alumno, exalumno o de quien haya suspendido sus estudios o se encuentre moroso. Los certificados pueden solicitarse hasta dos veces al año y deben emitirse dentro de diez días hábiles, pudiendo entregarse por medios electr