Resumen del criterio jurisprudencial
El recurrente, Sebastián Revel Morgado Cortés, dedujo acción de protección contra Banco de Chile por bloquear el canal de pago de su crédito hipotecario, impidiéndole pagar las cuotas. El banco bloqueó la plataforma debido a demandas judiciales pendientes por deudas del recurrente, incluyendo tarjetas de crédito. El recurrente pagó cuatro cuotas morosas tras acuerdo con un ejecutivo del banco, pero luego el canal fue bloqueado nuevamente. Presentó reclamos ante la CMF y el SERNAC, recibiendo respuesta que condicionaba el desbloqueo a la normalización total de sus operaciones. La Corte declaró la acción extemporánea, pues fue presentada más de 30 días después del acto recurrido (bloqueo en mayo de 2025 y respuesta en agosto de 2025, acción en enero de 2026). Además, señaló que no existe un derecho indubitado, ya que las deudas se encuentran bajo procedimientos judiciales. En consecuencia, rechazó la acción de protección sin costas.