La Corte de Apelaciones de Santiago acogió el recurso de protección interpuesto por D.F…
Sentencia · Corte de Apelaciones · 2025
Resumen
La Corte de Apelaciones de Santiago acogió el recurso de protección interpuesto por D.F.H.S. en contra de Koe Fast & Easy Capacitación para Chile Limitada por hostigamiento en cobranza extrajudicial. La demandante contrató servicios de capacitación en inglés en agosto de 2024, pero dejó de pagar desde octubre de ese año por problemas de salud y económicos. Desde mediados de noviembre de 2024 hasta diciembre de 2024, la empresa realizó reiteradas llamadas telefónicas, envíos de mensajes de texto y correos electrónicos de cobranza de manera insistente. La recurrente alegó que estas acciones vulneraban su derecho fundamental a la vida privada, honra y protección de datos personales consagrado en el artículo 19 número 4 de la Constitución. La Corte estimó que el actuar de la empresa contravenía la Ley N°21.062 sobre cobranza extrajudicial y ordenó el cese de todas las comunicaciones de cobro.
Normas citadas
Artículo 19 número 4 de la Constitución Política de la República
Artículo 20 de la Constitución Política de la República
Ley N°21.062 sobre cobranza extrajudicial
Auto Acordado de la Excma. Corte Suprema
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