Resumen del criterio jurisprudencial
La Decimotercera Sala de la Corte de Apelaciones de Santiago acogió la denuncia infraccional en contra de una tienda ubicada en el complejo comercial Casa Costanera de Vitacura, que negó atención comercial a la diputada Camila Flores y su acompañante. La negativa de atención se produjo en las cajas del local, siendo la razón expresada por el personal la filiación política de la denunciante. Posteriormente, la encargada del local y guardias de seguridad conminaron a los clientes a abandonar la tienda sin concretar la compra de productos previamente seleccionados. La tienda argumentó que la negativa obedeció a un trato descortés y agresivo de los clientes hacia el personal. El tribunal, tras revisar videos de las cámaras de seguridad, determinó que la denunciante y su acompañante esperaron ordenadamente su turno en la fila de atención. Se condenó a la tienda al pago de una multa de cien Unidades Tributarias Mensuales por infracción a la Ley de Protección al Consumidor.